Fidéliser ses internautes avec une Newsletter

• Déterminer la place des newsletters et SMS dans l’ensemble de sa communication
• Concevoir sa lettre d’information avec un outil dédié à l’emailing
• SMS et Applications, les autres canaux de communication via le smartphone
• Connaître la législation entourant l’envoi de mail et de SMS
• Analyser les statistiques de retour

Explications et démonstrations 40%, pratique 60%

L’emailing et le SMS dans une stratégie de communication globale

• Typologie des différentes campagnes d’emailing – SMS et leurs usages
• Cycle d’un emailing marketing
• Tendances autour de l’emailing : personnalisation, segmentation, etc.

Les enjeux liées à la délivérabilité de vos emails

• Pourquoi certains mails n’arrivent pas chez vos destinataires
• Les techniques permettant d’améliorer la délivérabilité de vos emails

Optimisez votre base de contact

• Susciter les contacts
• Faut-il acheter des bases de données ?
• Vers moins de contact mais des contacts plus pertinents ?

Soignez votre message et susciter l’intérêt

• Les enjeux techniques pour que vos destinataires ouvrent vos messages
• Ecrire vos emails de façon efficace.
• Si vous avez déjà réalisé des emailings : analyse de vos derniers envois et points d’améliorations

Législation en vigueur

• RGPD – Règlement Général sur la Protection des Données
• Loi informatique et Libertés
• Lutte contre le spam

Mise en pratique avec la création et l’envoi d’une newsletter depuis une plateforme dédiée

Optimisez vos envois

• Analyse des différents indicateurs (taux d’ouverture, clic, etc.)
• AB Testing
• Mettre en place des outils d’automatisation

Création et envoi d’un SMS à partir d’une plateforme dédiée

• Toute personne souhaitant mettre en place une stratégie de communication par email et SMS,
• Gérant(e)s, commercant(e)s, entrepreneur(e)s,
• Chargée de la communication ou de la GRC (Gestion Relation Client)