Réseaux sociaux : Fondamentaux et usages professionnels

Les participants sont invités à venir avec leurs réseaux, leurs projets de communication ou des problématiques qu’ils rencontrent afin d’adapter au mieux la formation à leurs besoins.

1. Comprendre l’écosystème des réseaux sociaux

• Les grandes familles de plateformes et leurs usages
• Différences entre usages personnels et professionnels
• Impacts des réseaux sociaux sur la communication, l’image et la relation client
• Comprendre les attentes des utilisateurs

2. Maîtriser les codes des plateformes incontournables

• Facebook : Journal, page professionnelle, publications, événements, audience
• Instagram : visuel, stories, reels, hashtags
• LinkedIn : profil, réseau, contenu expert, prospection
• TikTok : formats courts, viralité, storytelling
• X, Bluesky, Mastodon : microblogging et conversation en temps réel
• Audience des principaux réseaux sociaux
• Fonctionnalités transversales : groupes, contenu éphémère, etc.
• Paramétrage des comptes : confidentialité, sécurité, bonnes pratiques

3. Définir une stratégie social media

• Définir ses objectifs (visibilité, notoriété, leads, recrutement…)
• Identifier ses cibles et leurs attentes
• Choisir les réseaux pertinents (et savoir renoncer aux autres)
• Clarifier sa promesse éditoriale et construire un calendrier éditorial durable

4. Créer des contenus efficaces et engageants

• Adapter son message à sa cible
• Trouver le bon ton (expert, pédagogique, inspirant…)
• Les bases du storytelling
• Comprendre ce qui génère de l’engagement

5. Algorithmes de visibilité et publicité ciblée

• Les mécaniques de visibilité (algorithmes, engagement, régularité)
• Créer sa routine et interagir efficacement (commentaires, messages, communautés)
• Introduction à la publicité ciblée (principes et usages)

6. Cadre légal, image et sécurité

• Droit à l’image et respect de la vie privée
• Propriété intellectuelle et droits d’auteur
• Responsabilité liée aux contenus publiés
• Gestion des données personnelles
• Bonnes pratiques de cybersécurité

7. Mesurer ses performances et ajuster sa stratégie

• Définir ses KPI au regard des objectifs fixés
• Comprendre les statistiques des plateformes
• Ajuster sa stratégie en continu et affiner son retour sur investissement