Chaque année, le baromètre France Num, mesure l’évolution de la perception et des usages du numérique et de l’IA par les TPE PME Françaises.
En 2026, l’intelligence artificielle s’installe dans le quotidien des TPE et PME. Mais d’autres enjeux sont également présents : facturation électronique et cybersécurité.
Un baromètre annuel autour de la perception et de la transformation numérique
Depuis 2020, le baromètre France Num est établi pour la Direction générale des Entreprises (DGE) / France Num afin de rendre compte de la façon dont les TPE et PME françaises perçoivent les enjeux de la transformation numérique et mettent en place des solutions numériques pour favoriser leur développement et leur compétitivité.
Une stabilité dans la visibilité et la commercialisation en ligne.
- Les taux d’équipement en solutions de visibilité et de commercialisation en ligne demeurent stables
- 83% des entreprises ont au moins une solution de visibilité en ligne (site internet ou réseaux sociaux)
- 34% des entreprises proposent la vente ou le paiement en ligne. (-3 points par rapport à l’année précédente)
- 46% des entreprises ont au moins 5% de leurs clients qui proviennent d’Internet (+2 points) et 17% réalisent plus de la moitié de leur chiffre d’affaires en ligne. (+2 points)
Quatre TPE – PME sur dix utilisent des solutions d’intelligence artificielle
L’utilisation des outils d’intelligence artificielle poursuit une nette progression.
En 206, 40% des TPE -PME déclarent utiliser au moins une solution d’intelligence artificielle, soit une progression de 14 points de plus qu’en 2025 (26%) et trois fois plus qu’en 2024 (13%)
Le recours à l’IA varie selon le secteur d’activité, mais toutes les entreprises accélèrent.
Les usages se diversifient. Ils restent surtout liés à la création de contenus et à la recherche d’information :
- Générer de contenu (texte, voix ou images) : 34 % (+12 points) ;
- Utiliser de chatbots ou d’assistants conversationnels : 24 % (+10 points) ;
- Analyser ou classer des documents : 13 % (+7 points) ;
- Automatiser des tâches : 11 % (+6 points) ;
- Analyser des données et optimiser l’activité : 9 % (+4 points).
A noter que l’usage d’outils payants d’IA, augmente le bénéfice perçu :
- Ainsi 68 % des entreprises utilisatrices de solutions d’IA considèrent qu’elle a un impact positif sur l’entreprise. Ce taux monte à 84% pour les TPE PME qui utilisent une solution d’IA payante.
A noter que les dépenses engagées pour l’IA concernent essentiellement les licences payantes. Plus rarement la formation, le conseil et prestations ou les développements spécifiques.
Près de 40% des TPE – PME ont également été confronté à un incident cyber
La cybersécurité fait également partie des enjeux pour les TPE-PME.
Ainsi 39 % des entreprises ont subi au moins un incident de cybersécurité au cours des 12 derniers mois. Les 2 attaques les plus fréquentes étant le phishing (hameçonnage) – 18% et les virus ou logiciels malveillants (8%)
Face à ces menaces, 84% des TPE -PME ont au moins une mesure de protection, même si ce niveau reste léger :
- Antivirus : 80 % ;
- Sauvegarde externe des données : 67 %
- Mesures de protection des locaux ou des matériels : 44%
- Double authentification (un code reçu par SMS ou par application en plus du mot de passe) : 39 % (+7 points).
- Formation et sensibilisation du personnel : 32%
De nombreux projets numériques, mais des budgets réduits.
Pour 2026-2027, 78% des TPE PME (+7points) ont des projets numériques. Parmi leurs projets prioritaires :
- Se mettre en conformité avec la réforme de la facturation électronique : 39 % ;
- Investir dans de nouveaux logiciels : 26 % ;
- Se former : 21 % ;
- L’achat de matériel : 19 % ;
- Investir dans l’intelligence artificielle : 18 %.
Mais 33% des entreprises n’ont réalisé aucune dépense dédiée au numérique (hors formation et recrutement) (+8 points) et celles qui ont consacrés un budget supérieur à 1000€ est de 37% (- 5 points)
Sources :
- Baromètre France Num 2026 : le numérique et l’intelligence artificielle dans les TPE et PME (France Num – Sept. 26)
- Baromètre France Num 2026 : quatre TPE PME sur dix utilisent désormais l’intelligence artificielle – Communiqué de presse (Ministère de l’économie – sept. 26)
