Formation La newsletter, outil de fidélisation de la clientèle

94% des français ouvrent leur boite mail tous les jours !

La newsletter, outil de fidélisation dans le tourisme

On pourrait croire que la newsletter est passée de mode. Et pourtant, qui n’ouvre pas sa boite mail chaque jour, voire plusieurs fois par jour ?

Mieux, un message envoyé par newsletter a 5 fois plus de chance d’être vu que sur les réseaux sociaux.

Alors pourquoi ne pas mettre en place une stratégie d’emailing ?  Découvrez la force de cet outil pour intéresser et fidéliser votre clientèle, sans être considéré comme spam

Objectifs de la formation

  • Déterminer la place stratégique d'une newsletter dans l'ensemble de sa communication
  • Concevoir sa lettre d'information avec un outil dédié à l'emailing
  • Connaître la législation entourant l’envoi de mail
  • Analyser les retours de son emailing marketing

    Contenu de la formation

    • Comprendre par l’exemple et la démonstration les utilisations potentielles d’une newsletter pour attirer et fidéliser les internautes ; typologie des différentes campagnes d'emailing et leurs usages
    • Inclure la newsletter dans le cadre de sa stratégie de communication globale / multicanale
    • Utiliser Sarbacane :
      - Tour d'horizon du logiciel Sarbacane
      - Gérer les destinataires (imports, gestion, tri, nettoyage)
      - Concevoir, créer et gérer les contenus : Gabarit, import, accroches, Liens, Images, HTML/Txt, Personnalisation
    • Notions juridiques des newsletters :
      - CNIL
      - droit à l’image & propriété intellectuelle
      - captation des adresses mail
      - direction de la  publication

    Métiers / Compétences visé(e)s

    • Tous les professionnels du tourisme
    • Mettre en place une stratégie d'emailing efficace et respectant la législation actuelle

     Modalités de suivi

    • Il est demandé aux stagiaires à chaque début de demi-journée la signature de la feuille de présence.
    • Durant la formation, le formateur veille à la bonne compréhension et acquisition de l'information au travers de questions posées aux stagiaires.

    Méthodes pédagogiques

    • Alternance : explications, démonstrations, pratique (1 ordinateur par stagiaire), 70% du temps de pratique.

    Outils et supports de la formation

    • Ressources en ligne et sites web, carte heuristique (support papier remis en début de formation).
    • Les participants peuvent, s’ils le souhaitent, venir avec leurs photos et leurs textes (sinon, Startech Normandy en fournira)

    Intervenant

    • Startech Normandy, formateur à temps plein.

    Les points forts de cette formation

    Formation associant cas concrets, pratique et théorie

    Plateforme de formation en ligne & ressources complémentaire

    Evaluation des connaissances 

    Formateurs experts et pédagogie adaptée

    Bénéficiez de l’expérience de nos formateurs et de méthodes pédagogiques innovantes : plateforme d’elearning, mise en situation, classe inversée, quizz interactifs, etc.

    Formation sur mesure

    Cette formation peut être organisée :

    • En inter-entreprise : une excellente occasion de rencontrer d’autres professionnels et d’échanger avec eux sur des problématiques communes.
    • Intra-entreprise : pour plusieurs salariés de votre entreprise.
    •  De manière personnalisée : pour coller au plus près de vos besoins.

    Vous pouvez bénéficier d’un accompagnement dédié quelques jours, semaines, mois, après votre formation.

    Qualité des formations

    StarTech Normandy est un centre de formation depuis 2001.Nous sommes labellisés OPQF (Office Professionnel de Qualification des Organismes de Formation) pour la qualité de nos formationsParce que rien ne vaut le ressenti d’une personne qui a participé à l’une de nos formations, retrouvez les avis de nos clients

    Nous avons déjà formé de nombreux professionnels, découvrez ce qu'ils pensent de nos formations !

    Pour compléter cette formation

      1 journée - 7h

    9h - 12h30  /  13h30 - 17h

    planning des formations

    Prochaines dates

      Normandie :

    • 18 octobre 201
    • 06 février 2018

    lieu fixé selon provenance des participants

    Financez votre formation

    En fonction de votre statut, vous pouvez bénéficier d’aides ou de conditions avantageuses pour financer votre formation. N’hésitez pas à nous contacter

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    Contactez-nous au 02 33 80 87 50 ou par email