Formation Les réseaux sociaux et les entreprises touristiques

Objectifs de la formation

  • Comprendre le fonctionnement des réseaux sociaux
  • Savoir quels retours en attendre
  • Mettre en place un système pour gérer sa e-réputation

Public visé

  • Gérants et salariés, hébergeurs, restaurateurs, lieux de loisirs : musées, centres d’attractions, bases sportives, etc.

Prérequis

  • Avoir accès à sa messagerie électronique pendant la formation (création de comptes, etc.)
  • Maitriser les notions fondamentales de la navigation sur internet

 Modalités de suivi

  • Il est demandé aux stagiaires à chaque début de demi-journée la signature de la feuille de présence.
  • Durant la formation, le formateur veille à la bonne compréhension et acquisition de l'information au travers de questions posées aux stagiaires.

Programme de la formation

Exemples et exercices tous axés « e-tourisme »

Le Web 2.0

  • Sens et usages du web 2.0 pour les professionnels du tourisme et pour leurs clients et prospects

Facebook

  • Comprendre le principe et la puissance de Facebook, en France et à l'Etranger
  • Créer une page entreprise, l'alimenter, le faire vivre, propager vos informations,
  • Contrôler votre image, respecter la « netiquette » et gérer votre communauté

Twitter

  • Le microblogging, Pourquoi ? Comment ? Est-ce adapté à votre activité ?
  • Créer un compte, l'alimenter et l'animer, propager vos informations, gérer les abonnés et les abonnements,
  • Publier des photos, faire de la veille, choisir les bons outils pour « tweeter ».

Pinterest, Instagram

  • Ces réseaux sociaux sont associés à la diffusion de belles images. Un enjeu crucial pour les professionnels du tourisme.

Foursquare

  • Les bons plans en ligne à côté de chez vous ?
  • Découvrez l’utilisation qui en est faite par les internautes et ce qu’ils disent sur vous !

Maitriser sa réputation en ligne

  • N’attendez pas le bad buzz pour surveiller votre e-reputation et entreprendre les actions appropriées pour la défendre.

Moyens pédagogiques

  • Alternance d’explications, de démonstrations et de pratique (au moins 60% du temps passé a pratiquer)
  • Utilisation d’une carte heuristique (pas de diaporama)

Pour compléter cette formation

 Durée : 7 heures

9h - 12h30  /  13h30 - 17h

 Dates et lieux

 Alençon : 15 septembre

  15 septembre

 Caen : 17 septembre

 St-Lô : 8 octobre

Tarifs et financement

Appelez-nous au 02 33 80 87 50

Mise en application

Possibilité de 2 heures de formation complémentaires : Contactez-nous

Formation Intra

Un programme sur mesure pour une approche au plus près de vos besoins - le parcours pédagogique prend en compte votre contexte, votre rythme, vos objectifs.

Les exemples, les illustrations pédagogiques et les exercices pratiques sont appliqués à votre situation.