Formation Cycle E-commerce 1 : construire sa stratégie d'e-commerçant

Construire sa stratégie d’e-commerçant

Un site de e-commerce, c'est une vitrine 24/7. Mais la première page de résultats de Google ne propose qu'une dizaine de places et aujourd'hui 70% des sites de e-commerce encaissent moins de 3 achats par jour (source FEVAD)

Les cyberacheteurs sont de plus en plus nombreux, mais ils ont un parcours multicanal : les smartphones servent à pour  s'informer sur les produits, à comparer les prix,... Les réseaux sociaux permettent de recommander les bonnes adresses et les bons plans à ses proches...

  • Comment se démarquer ?
  • Quelles sont les bonnes questions à se poser pour définir sa présence en ligne ?
  • Quels sont les autres relais de vente et les stratégies à mettre en place ?

Objectifs de la formation

  • Savoir définir le périmètre de son futur site web, en se posant les bonnes questions : simple vitrine, site de e-commerce, etc.
  • Comprendre les logiques de vente des sites e-marchands existants et repérer les fonctionnalités pertinentes (cross-selling, up-selling, système de recherche et de recommandations, éléments de confiance etc.)
  • Nouvelles tendances de commercialisation : SoLoMo (Social, Local, Mobile), web-to-shop, marketplace, couponing : découvrir les tendances de commercialisation et les plateformes relais.
  • Comprendre les articulations entre magasin physique et commerce en ligne
  • Identifier les erreurs à ne pas faire (logistique, etc.)
  • Connaître la législation applicable au e-commerce (droit de rétractation, etc.)
  • Pouvoir échanger avec un prestataire informatique et comprendre les termes techniques

Programme de la formation

  • Définir son futur site web : objectifs, cible, moyen (budget, compétences techniques, temps de travail pour la mise à jour), évolution.
  • Fonctionnement global des CMS (Content Manager System) ou SGC (Système de gestion de contenu)
  • Votre nom de domaine : Quelle visibilité et quelle image ?
  • Concepts et vocabulaire autour de la création de site
  • Benchmarking autour de sites marchand à succès : comment fonctionnent–ils ? Quelles sont les fonctionnalités mises en avant
  • Tendances de consommation : mobinautes et responsive design, SoLoMo, showrooming et webrooming
  • Places de marchés, réseaux sociaux : des relais de présence sur Internet
  • Connaître la législation actuelle (CNIL, droit des médias, mentions légales, commerce en ligne, etc.)
  • Témoignage d'un site qui fonctionne (sous réserve)

Métiers / compétences visé(e)s

  • Commerçants souhaitant se lancer en ligne, unions commerciales, toute personne souhaitant créer ou refondre un site de e-commerce, assistants commerciaux, gérants, chargés de projets web
  • Connaitre les techniques et les outils permettant de se lancer dans le ecommerce petit à petit.

    Prérequis

    • Avoir une aisance de base dans l’univers d’Internet
    • Avoir un projet de création ou de refonte de site améliorera le bénéfice de cette journée.
    • Avoir accès a sa messagerie électronique pendant la formation (création de comptes, etc.)

     Modalités de suivi

    • Il est demandé aux stagiaires à chaque début de demi-journée la signature de la feuille de présence.
    • Durant la formation, le formateur veille à la bonne compréhension et acquisition de l'information au travers de questions posées aux stagiaires.

    Moyens pédagogiques

    • Matériel informatique récent mis a disposition.
    • Méthodes expositives et participatives.
    • Mises en situation.
    • Cartes heuristiques
    • Sites web
    • Applications
    • Supports papier remis aux stagiaires dès le début de la formation

    Les points forts de cette formation

    Formation associant cas concrets, pratique et théorie

    Plateforme de formation en ligne & ressources complémentaire

    Evaluation des connaissances 

    Formateurs experts et pédagogie adaptée

    Bénéficiez de l’expérience de nos formateurs et de méthodes pédagogiques innovantes : plateforme d’elearning, mise en situation, classe inversée, quizz interactifs, etc.

    Formation sur mesure

    Cette formation peut être organisée :

    • En inter-entreprise : une excellente occasion de rencontrer d’autres professionnels et d’échanger avec eux sur des problématiques communes.
    • Intra-entreprise : pour plusieurs salariés de votre entreprise.
    •  De manière personnalisée : pour coller au plus près de vos besoins.

    Vous pouvez bénéficier d’un accompagnement dédié quelques jours, semaines, mois, après votre formation.

    Qualité des formations

    StarTech Normandy est un centre de formation depuis 2001.Nous sommes labellisés OPQF (Office Professionnel de Qualification des Organismes de Formation) pour la qualité de nos formationsParce que rien ne vaut le ressenti d’une personne qui a participé à l’une de nos formations, retrouvez les avis de nos clients

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          Pour compléter cette formation

            1 journée - 7h

          9h - 12h30  /  13h30 - 17h

          Prochaines dates

           Alençon

           Caen

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           Dans vos locaux

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