Formation Commercialisation de votre offre touristique en ligne

La plupart vacanciers s’informent sur Internet avant de réserver. Est ce qu’ils vous trouvent ?

Commercialisation en ligne de l'offre touristique

En 2016, 77% des français qui sont partis en vacances se sont renseignés sur Internet et 49% réservent entièrement en ligne.

Et internet se glisse souvent dans les bagages des touristes

A travers ces deux journées de formation, découvrez les outils et plateformes qui vous permettront d’être présent en ligne et de commercialiser simplement votre offre touristique.

Objectifs de la formation

  • Connaître l’état du e commerce et ses tendances pour les cybertouristes
  • Concevoir une stratégie de vente en ligne réaliste
  • Maitriser les aspects juridiques de la vente en ligne
  • Choisir les bons outils pour la vente (site web ou app, moyen de paiement…)

    Contenu de la formation

    • Point sur les enjeux et le chiffres du e-commerce
    • Panorama des points à étudier et des questions à se poser pour mettre en œuvre le e-commerce : outils, méthodes, écueils à éviter, couts à prévoir, tendances des usages des cybertouristes auxquels répondre
    • Textes régissant la vente à distance et la vente en ligne en particulier s’appliquant en France, et leur incidence pour la détermination du prix de vente
    • Création d’un outil de vente en ligne pour son offre en ‘multicanal’ ; comprendre et visualiser les aspects périphériques à la vente en ligne : logistique et transport, gestion des retours
    • Panorama des moyens de paiement en ligne, à mettre en œuvre selon les critères clés (pays de l’acheteur, montant engagé, service ou produit, frais associés…
    • Fidéliser le client selon l’achat, le produit / service vendu, l’historique d’achat... :
      Passer par une GRC (gestion de la relation client) ; le relancer via email ou par app ; utiliser les outils de social CRM

     Modalités de suivi

    • Il est demandé aux stagiaires à chaque début de demi-journée la signature de la feuille de présence.
    • Durant la formation, le formateur veille à la bonne compréhension et acquisition de l'information au travers de questions posées aux stagiaires.

    Métiers / compétences visé(e)s

    • Comprendre les enjeux lié à la commercialisation d'une offre touristique en ligne
    • Pouvoir monter une stratégie évolutive de vente en ligne de son offre touristique
    • Savoir échanger et négocier avec des prestataires
    • Métiers : chargés de développement commercial, chargé de communication, dirigeant d'une entreprise du secteur touristique

    Méthodes pédagogiques

    • Alternance : explications, démonstrations, pratique (1 ordinateur par stagiaire), 80% du temps de pratique.

    Outils et supports de la formation

    • Ressources en ligne et sites web, carte heuristique (support papier remis en début de formation).

    Intervenant

    • Startech Normandy, formateur à temps plein.

    Les points forts de cette formation

    Formation associant cas concrets, pratique et théorie

    Plateforme de formation en ligne & ressources complémentaire

    Evaluation des connaissances 

    Formateurs experts et pédagogie adaptée

    Bénéficiez de l’expérience de nos formateurs et de méthodes pédagogiques innovantes : plateforme d’elearning, mise en situation, classe inversée, quizz interactifs, etc.

    Formation sur mesure

    Cette formation peut être organisée :

    • En inter-entreprise : une excellente occasion de rencontrer d’autres professionnels et d’échanger avec eux sur des problématiques communes.
    • Intra-entreprise : pour plusieurs salariés de votre entreprise.
    •  De manière personnalisée : pour coller au plus près de vos besoins.

    Vous pouvez bénéficier d’un accompagnement dédié quelques jours, semaines, mois, après votre formation.

    Qualité des formations

    StarTech Normandy est un centre de formation depuis 2001.Nous sommes labellisés OPQF (Office Professionnel de Qualification des Organismes de Formation) pour la qualité de nos formationsParce que rien ne vaut le ressenti d’une personne qui a participé à l’une de nos formations, retrouvez les avis de nos clients

    Nous avons déjà formé de nombreux professionnels, découvrez ce qu'ils pensent de nos formations !

    Pour compléter cette formation

      2 journées - 2x7h

    9h - 12h30  /  13h30 - 17h

    Calendrier des formations tourisme

    Prochaines dates

     Normandie :

    • 31 janvier et 1 février 2018

    lieu fixé selon provenance des participants

    Financez votre formation

    En fonction de votre statut, vous pouvez bénéficier d’aides ou de conditions avantageuses pour financer votre formation. N’hésitez pas à nous contacter

    Intéressé ? 

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