Formation Assister les utilisateurs de réseaux de petite et moyenne taille
Présentation
Formation qualifiante
Ce cycle en 5 journées vous préparera à la maintenance d'un petit réseau d'entreprise et à son dépannage au service des utilisateurs
Objectifs de la formation
- Organiser l'assistance réseau
- Mettre à niveau le réseau
- Configurer le réseau en appliquant une sécurité de base
- Mettre en place un protocole de routage
Public visé
- Toute personne chargée de la maintenance d'un petit réseau d'entreprise
Prérequis
- Savoir installer un petit réseau
Programme de la formation
Internet et ses utilisations
- En quoi consiste Internet
- La structure d’Internet
- Les conditions pour mettre à disposition des utilisateurs Internet
- Les rôles du FAI
Le centre d'assistance
- Organisation du centre d'assistance
- Les interactions avec les clients
- Dépanner en employant le modèle de l'OSI
- Comprendre et appliquer la procédure d'assistance
Planification d'une mise à niveau réseau
- Evaluation des besoins du site
- Les topologies logiques et physiques
- Préparer la mise à niveau
- S'assurer de la disponibilité et de la fiabilité
La structure d'adressage
- L'adressage IP, la création de sous réseaux
- Les masques de sous réseaux personnalisés
- La technologie IPV6
- La mise en oeuvre de la fonction NAT et de la fonction PAT
Configurer les périphériques réseaux
- Configuration initiale du routeur
- Les commandes de l'IOS
- La création et la sauvegarde de configuration
- L'utilisation de SDM (Security Device Manager)
- Mise en oeuvre du service DHCP sur un routeur
Le routage
- Le routage et les protocoles de routage
- Les protocoles de routage intérieurs (RIP, EIGRP, OSPF) et les protocoles de routage extérieurs (BGP)
Le rôle des services internet
- Tour d'horizon des protocoles TCP
- La résolution de noms (DNS)
- Les protocoles http, https, ftp…
Sécurité de l'infrastructure
- Le chiffrement des données
- Les listes d'accès (ACL)
- Le pare-feu
- Les sondes IDS
- La sauvegarde des données
- Mise en œuvre d'une politique de reprise après sinistre
Moyens pédagogiques
- Plateforme de téléformation Cisco accessible en Centre de Ressources Multimédia ou à distance
- Ordinateur
- Routeur
- Composants réseau
Pour compléter cette formation

Durée : 5 x 7 heures
9h - 12h30 / 13h30 - 17h
Dates et lieux
Alençon :
Caen :
St-Lô :
Tarifs et financement
Appelez-nous au 02 33 80 87 50
Mise en application
Possibilité de 2 heures de formation complémentaires : Contactez-nous
Formation Intra
Un programme sur mesure pour une approche au plus près de vos besoins - le parcours pédagogique prend en compte votre contexte, votre rythme, vos objectifs.
Les exemples, les illustrations pédagogiques et les exercices pratiques sont appliqués à votre situation.