Les Beacons, futur lien entre utilisateurs de Facebook et commerçants ?

21-06-2015

Un beacon que Facebook aimerait déployer

Comment interconnecter davantage le monde virtuel des réseaux sociaux et le monde réel des magasins ? Facebook parie sur les Beacons, ces petits capteurs sans fil permettant de communiquer avec les smartphones situés à proximité.

Facebook, réseau social de proximité ?

Après une expérimentation en début d’année, Facebook a annoncé le 8 juin dernier, l’extension de son service Place Tips à tous les magasins et restaurants américains. Il propose même d’offrir des beacons, des capteurs sans fil et à basse consommation d’énergie, aux commerçants. Ces capteurs permettent à la fois d’envoyer des messages directement sur les smartphones de personnes situées à proximité (ex : les avis clients lorsque l’on passe devant un restaurant, etc.), mais aussi de géolocaliser très précisément le parcours d’un client dans un magasin.

Le système que Facebook propose permettrait de croiser les données issues du réseau social (tous les messages publiés, les statuts, les amis, etc.) avec les habitudes de déplacements et ou d’achats des internautes. Si la société écarte pour l’instant cette piste, ce système, pourrait, à plus long terme permettre de diffuser des promotions personnalisées pour chaque acheteur, mais aussi des offres géolocalisées : Par exemple un avertissement sur les articles en promotion lorsque vous passez dans un rayon ou un prix pour le pantalon, complémentaire à la veste que vous venez de regarder.

Monétisation des données personnelles et réticences…

Rêve des marketeurs, les beacons tardent à se développer. Les possesseurs de smartphones restent réticents à l’idée d’être suivis à la trace et matraqués d’offres promotionnelles. Par ailleurs la monétisation des données personnelles reste toujours un point sensible.

Autre frein à cet essor, les beacons doivent être couplés à une application mobile et le destinataire doit avoir donné son consentement. Un magasin ne peut communiquer qu’avec les personnes ayant téléchargé son application. Ce qui, d’un point de vue utilisateur, nécessite aussi le téléchargement de nombreuses applications… Avec Facebook, ce frein est levé puisque 1,25 milliard de personnes se connectent au moins une fois par mois à ses différentes applications mobiles.

Reste que Facebook a encore mauvaise réputation par rapport au respect de la vie privée de ses utilisateurs.

Source :  Facebook parie sur les beacons pour connecter ses utilisateurs avec les commerçants (Silicon Valley – blog Le Monde)

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